Cùng tìm hiểu Top 5 điều bạn cần phải làm để có một Business thành công nhé. Bài viết có sự liên hệ bản thân khá chặt chẽ đồng thời cũng được Update thường xuyên
Đây là một video khá tuyệt vời từ Caleb Jones, ông ấy cho thấy 5 điều cần phải Master nếu muốn có một Business thành công. Những đề mục này đều không chia theo mức độ ưu tiên gì cả, chính sự tự đánh giá của Caleb cũng khiến tôi ngẫm nghĩ lại bản thân và đưa ra các nhận định. Trước hết tôi sẽ thuật lại tất cả các mục quan trọng cần tập trung rèn luyện để có một Business thành công
Customer Satisfaction: Sự hài lòng của khách hàng
Economic Gain: Tôi có thực sự “cá kiếm” khi xây dựng Business xoay quanh Thiết kế web hay không?
Product Quality: Một điểm Caleb đã khai sáng cho tôi một cách đầy bất ngờ đó là: Sản phẩm tốt có phải là sản phẩm được như quảng cáo hay không? Khi phát triển một sản phẩm, sự hoành tráng hay thiết kế đẹp đôi khi không phải là trọng tâm của vấn đề, nó có đưa ra những giải pháp cho khách hàng một cách xác đáng & hợp lý hay không thôi. Ví dụ của Caleb về chiếc bánh Hambuger (Hay ở Việt Nam là bánh mỳ patê trứng chẳng hạn ^^!) cũng rất tuyệt vời, nó vừa rẻ, ngon lại lôi cuốn ăn thêm lần sau (Đặc biệt là khi kết hợp với 1 lon coca…)
Đây là một bài viết có tính cá nhân, kế thừa tinh thần Kaizen của tôi. Một điểm đặc biệt là tôi sẽ cập nhật bài viết này thường xuyên để đánh giá lại bản thân.
People Building: Bạn sẽ xây dựng đội nhóm thế nào? Quản lý chất lượng đầu ra & tối ưu hóa hiệu năng của những đối tác (Sub-contractor) hay nhân viên ra sao. Là một Fan cứng của mô hình kinh doanh không phụ thuộc vào địa điểm, tôi sẽ dành quan tâm đặc biệt cho các Sub-contractor mà thôi. Bạn sẽ phải kiểm soát chất lượng đầu ra, kiểm soát tiến độ & timeline của Sub-contractor, nhưng tất nhiên là một cách đơn giản & trực quan nhất.
Đột phá: Bước này cũng rất quan trọng quyết định khả năng Scale của mô hình kinh doanh thành công, tôi sẽ phải thực hiện R&D thường xuyên để tìm kiếm những công nghệ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm. Có lẽ Flutter, Hugo Cms sẽ là lời giải trong tương lai
Update 27/8/2021
- Customer Satisfaction: Good, tôi hỗ trợ rất nhiệt tình, thậm chí có phần còn thua thiệt và để khách hàng chiếm thế chủ động. Điều này cần phải được điều chỉnh, tôi cũng sẽ phải xác định khuôn khổ rõ ràng hoặc thậm chí nhún vai “Say Goodbye” đối với những khách hàng không phù hợp.
- Economic Gain: Đang không nhiều lắm, thực sự phải charge được cao hơn, đi kèm Combo (Plan SEO, định hướng phát triển digital marketing…). Vẫn ngần ngại đi Market sản phẩm – phải chịu khó share để kiếm khách
- Chất lượng sản phẩm (Có phải làm đúng như nó nói không) – Giao diện đẹp – chuẩn UI UX (Bootstrap 5.0 rất chặt chẽ), nhanh (Tốc độ cao – Pagespeed 8x), Dễ dùng (Woocommerce, Gutenberg – kèm hướng dẫn sử dụng), Luồng chuyển đổi web đơn giản (Khách đăng ký sẽ ghi nhận chuyển đổi, khách mua hàng sẽ ghi nhận chuyển đổi)
- People Building – Đã có phương án làm, tuy nhiên vẫn hơi buông lỏng về vấn đề deadline (Cái này sẽ cần cải thiện)
- Đột phá trong cách làm Website:
- Hộp chatbox
- Dark mode
- Các biến thể A/B test
